初始階段：客戶需求分析

　　1．了解廚房項(xiàng)目的基本類型。

　　2．了解客戶的投資意向。

　　3．了解客戶運(yùn)營(yíng)及管理的要求。

　　第二階段：初步平面工藝設(shè)計(jì)

　　根據(jù)初始階段客戶提供的資料及廚房標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合當(dāng)?shù)夭惋嬏攸c(diǎn)與商用廚房理念，與客戶及管理公司協(xié)商建立廚房餐飲設(shè)施的要求和流程，提供整個(gè)廚房的概念設(shè)計(jì)確定的廚房餐飲體系的架構(gòu)，按照當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫和環(huán)保部門的要求，結(jié)合節(jié)能優(yōu)化設(shè)計(jì)，提供各個(gè)餐飲廚房功能間的工藝流程及設(shè)備配置方案，并協(xié)助客戶通 過衛(wèi)生防疫站的檢驗(yàn)。

　　初步設(shè)計(jì)方案后，進(jìn)行平面及機(jī)電深化設(shè)計(jì)；把握工藝流程設(shè)計(jì)，提供配套廚房圖紙，具體如下：

　　1．商用廚房設(shè)備平面布置圖。

　　2．商用廚房設(shè)備土建隔斷圖。

　　3．商用廚房設(shè)備地溝圖。

　　4．商用廚房設(shè)備上水預(yù)留接點(diǎn)圖。

　　5．商用廚房設(shè)備下水預(yù)留接點(diǎn)圖。

　　6．商用廚房設(shè)備電力預(yù)留接點(diǎn)圖。

　　7．廚房排風(fēng)、送風(fēng)走向圖。

　　8．商用廚房設(shè)備天然氣預(yù)留接點(diǎn)圖。

　　第四階段：設(shè)計(jì)確認(rèn)

　　在客戶審核并確認(rèn)第四階段深化設(shè)計(jì)后，提供以下文件進(jìn)行確認(rèn)，具體如下：

　　1．提供所有陜西廚房設(shè)備產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)等資料。

　　2．所有機(jī)電設(shè)備一覽表。

　　3．全套施工圖紙（包括所有平面圖及全套水、電、氣、風(fēng)等接駁圖）。

　　4．產(chǎn)品生產(chǎn)制作標(biāo)準(zhǔn)圖

　　第五階段：生產(chǎn)采購

　　在客戶確認(rèn)設(shè)計(jì)文件后，按文件中的廚房設(shè)備配備要求進(jìn)行生產(chǎn)采購，并按施工圖紙與設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行節(jié)能工程安裝準(zhǔn)備，督促客戶完成施工現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)，如土木施工、水電施工等。

　　第六階段：設(shè)備安裝

　　裝修完成施工現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)后進(jìn)場(chǎng)，按照商用節(jié)能廚房設(shè)計(jì)方案進(jìn)行設(shè)備安裝，確保工程施工按設(shè)計(jì)方案進(jìn)行。

　　第七階段：完工調(diào)試

　　1．完成所有設(shè)備的調(diào)試并向客戶提供書面匯報(bào)。

　　2．檢查完工工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量要求是否符合設(shè)計(jì)方案的要求，如有缺陷及時(shí)整改，按期完成工程任務(wù)。

　　3．提供工程所有竣工圖、操作手冊(cè)，以方便為客戶提供服務(wù)及支援。

　　4．調(diào)試完成后，組織客戶相關(guān)操作人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)及設(shè)備操作培訓(xùn)，確保客戶能夠完全掌握設(shè)備操作使用。

　　第八階段：

　　售后服務(wù)

　　1．為客戶提供24小時(shí)全天候售后服務(wù)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，客戶可及時(shí)通知客服，維修人員會(huì)及時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備維修，確保客戶利益不受損害。

　　2．客服會(huì)不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。

　　3．客戶的收獲就是我們的快樂，北京京泰恒興廚房設(shè)備有限公司的服務(wù)：快捷、優(yōu)質(zhì)、讓您滿意。